1Quem é o responsável pelos seus dados
Este site, imersaoherbdigital.online, é mantido pela HERBDELUX LLC, empresa de responsabilidade limitada (limited liability company) registrada nos Estados Unidos, que atua com o nome Herbdelux Digital, com endereço comercial em 28 W Flagler St, Ste 300B, Ofc 3209, Miami, FL 33130, Estados Unidos.
A Herbdelux Digital é a controladora dos dados pessoais tratados aqui: somos nós que decidimos por que e como esses dados são usados. Como a empresa fica nos Estados Unidos, esta política segue a lei americana. Para quem está no Brasil, também vale a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD), que se aplica a qualquer empresa que trate dados de pessoas no Brasil, e esta política foi escrita para cumpri-la.
Contato para assuntos de dados pessoais, inclusive como encarregado para fins da LGPD: Herbdelux Digital, pelos canais do item 13.
2Quais dados tratamos
Quando você fala com a gente
Se você nos chamar pelo WhatsApp, por e-mail ou pelas redes sociais, recebemos o que você decidir mandar, como nome, telefone e o conteúdo da mensagem.
Quando você compra a imersão ou outro produto
O pagamento acontece em plataformas de pagamento e de entrega de produtos digitais, e não neste site. Nós não recebemos, não vemos e não guardamos número de cartão. A plataforma nos repassa os dados necessários para liberar o seu acesso, prestar suporte e cumprir obrigações fiscais, geralmente nome, e-mail, telefone, CPF e o produto comprado.
Quando você compra a Leavox, a Vox AI ou tokens
Se você comprar o acesso de 1 ano à Leavox, a Vox AI ou tokens da Vox AI, seu nome e e-mail são compartilhados com a Leavox para criar e liberar o seu acesso. O que você fizer dentro da plataforma segue a política de privacidade da própria Leavox.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada por cidade
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e de onde veio o acesso, inclusive de qual anúncio
- Identificadores de cookies e de pixels de anúncio (veja o item 5)
O que não coletamos
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, filiação sindical, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. Se algum desses dados chegar até nós por iniciativa sua, apagamos assim que percebermos.
3Para que usamos
Nós não vendemos, não alugamos e não cedemos os seus dados para ninguém.
4Base legal
Para quem está no Brasil, todo tratamento feito aqui se apoia em uma das hipóteses dos artigos 7º e 11 da LGPD:
- Consentimento: para cookies e pixels de publicidade e para o envio de novidades e ofertas.
- Procedimentos preliminares e execução de contrato: quando você entra em contato, compra a imersão, a Leavox, a Vox AI, tokens ou outro produto.
- Cumprimento de obrigação legal: para emissão de documento fiscal e guarda de registros de acesso, como exige o Marco Civil da Internet.
- Legítimo interesse: para medir o desempenho do site e prevenir fraude e abuso, de forma proporcional e sem surpresa para você.
- Exercício regular de direitos: para nos defender em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral.
6Com quem compartilhamos
Cada uma dessas empresas tem a sua própria política de privacidade, que também se aplica ao uso dos serviços delas.
7Transferência internacional
A Herbdelux Digital fica nos Estados Unidos, e parte dos fornecedores citados acima armazena dados em servidores fora do Brasil. Por isso, os dados de quem está no Brasil são transferidos para os Estados Unidos e, em alguns casos, para outros países. Essa transferência acontece com base nas hipóteses do artigo 33 da LGPD e nas garantias contratuais oferecidas pelos fornecedores.
8Por quanto tempo guardamos
- Contato que não virou compra: até 12 meses depois da última conversa.
- Clientes: durante o acesso aos produtos e por 5 anos depois, para fins fiscais e de defesa em eventual processo.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Cookies e pixels: pelo prazo definido por cada ferramenta.
Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
9Segurança
O site funciona em conexão criptografada (HTTPS) e as contas usadas no negócio têm acesso restrito e verificação em duas etapas. Os dados de pagamento ficam com as plataformas de pagamento, que seguem padrões próprios de segurança.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante para você, comunicamos você e, quando a lei exigir, as autoridades competentes, como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no caso de quem está no Brasil, dizendo o que aconteceu, quais dados foram afetados e o que está sendo feito.
10Seus direitos
Garantimos a você, sem custo e onde quer que você more, os seguintes direitos sobre os seus dados (para quem está no Brasil, eles estão previstos na LGPD):
- Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e receber uma cópia.
- Correção: corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desacordo com a lei.
- Portabilidade: receber os seus dados para levar a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
- Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, use os canais do item 13. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar dados, para proteger você.
Se a resposta não resolver e você estiver no Brasil, pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
11Menores de idade
Este site e os produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos, de forma consciente, dados de crianças ou adolescentes. Se descobrirmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento de um dos pais ou do responsável legal, apagamos o registro.
12Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Quando a mudança for relevante, como uma nova finalidade de uso ou um novo tipo de dado coletado, avisamos pelos canais que tivermos de quem é cliente antes de ela entrar em vigor.
13Como falar conosco
Correspondência: HERBDELUX LLC, 28 W Flagler St, Ste 300B, Ofc 3209, Miami, FL 33130, Estados Unidos.
Veja também os Termos de Uso.